"En el campo del Turismo Activo y Deporte Aventura todas las actividades tienen cierto riesgo potencial. AloKAYAK, pone los medios humanos y materiales para minimizarlo al máximo, pero siempre hay un margen de riesgo no controlable. Los participantes deben saberlo, aceptarlo y colaborar en este sentido, principalmente siguiendo las indiciaciones de los guías y monitores/as."
1. ES IMPRESCINDIBLE SABER NADAR
2. Las actividades, al realizarse en el medio natural y con diferentes tipos de personas, están sometidas a posibles variaciones previas o in situ (condición física de los/as participantes, meteorología,...) En caso de anulación de la actividad por parte de aloKAYAK, el cliente tiene derecho a su aplazamiento o a la devolución del importe pagado.
La actividad no se anula por lluvia o mal tiempo. Sólo en casos de fuerte viento o mal estado de la mar.
En caso de que una vez iniciada la actividad cambien las condiciones y haya que acortar la actividad no habrá derecho a aplazarla o a devolución del importe abonado.
3. Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar al menos el 50% del importe total. La cantidad restante se abonará en aloKAYAK, antes del comienzo de la actividad.
Política de cancelación o anulación por parte del cliente de plazas reservadas, siempre que se mantengan grupo mínimo para hacer actividad:
- AVISANDO ENTRE 1 MES Y 15 DIAS ANTES: se cobrará el 10% del total de la reserva o del coste correspondiente a las plazas anuladas, por gastos de gestión.
- AVISANDO ENTRE 14 MES Y 4 DIAS ANTES: se cobrará el 15% del total de la reserva o del coste correspondiente a las plazas anuladas, por gastos de gestión.
- AVISANDO ENTRE 3 DIAS Y 1 DIA ANTES: se cobrará el 50% del total de la reserva o del coste correspondiente a las plazas anuladas, por gastos de gestión.
- AVISANDO CON MENOS DE 24 HORAS O LA NO PRESENTACION EN EL LUGAR, HORA Y FECHA CONVENIDA : se cobrara el 100% de la reserva o del coste correspondiente a las plazas anuladas.
4. La no presentación en el lugar, fecha y hora convenida no dará derecho a devolución de ninguna clase. Así mismo, si la empresa suspende la actividad porque los/as clientes/as tienen claros síntomas de estar bajo influencia del alcohol y/o drogas, tampoco da derecho a devolución alguna.
5. Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.
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