Conditions générales de vente

"Dans le domaine du tourisme actif et des sports d'aventure, toutes les activités comportent un certain risque potentiel. AloKAYAK met les moyens humains et matériels de la minimiser au maximum, mais il y a toujours une marge de risque incontrôlable. Les participants doivent le connaître, l'accepter et collaborer à cet égard, principalement en suivant les indications des guides et moniteurs."
1. IL EST OBLIGATOIRE DE SAVOIR NAGER.
2. Les activités, lorsqu'elles sont réalisées en milieu naturel et avec différents types de personnes, sont soumises à d'éventuelles variations préalables ou in situ (condition physique des participants, météo, ...) En cas d'annulation de l'activité par aloKAYAK, le client a le droit de reporter ou de rembourser le montant payé.
L'activité n'est pas annulée en raison de la pluie ou du mauvais temps. Uniquement en cas de vent fort ou de mauvaises conditions de mer.
Dans le cas où une fois l'activité commencée, les conditions changent et l'activité doit être raccourcie, il n'y aura aucun droit de la reporter ou de rembourser le montant payé.
3. Dans le cas où une fois l'activité commencée, les conditions changent et l'activité doit être raccourcie, il n'y aura aucun droit de la reporter ou de rembourser le montant payé.
Politique d'annulation ou d'annulation par le client des places réservées, à condition de garder un groupe minimum pour faire de l'activité:
- AVIS ENTRE 1 MOIS ET 15 JOURS AVANT: 10% du montant total de la réservation ou du coût correspondant aux places annulées seront facturés, pour frais de gestion.
- AVIS ENTRE 14 MOIS ET 4 JOURS AVANT: 15% du montant total de la réservation ou du coût correspondant aux places annulées seront facturés, pour frais de gestion.
- NOTIFICATION ENTRE 3 JOURS ET 1 JOUR AVANT: 50% du montant total de la réservation ou du coût correspondant aux places annulées seront facturés, pour les frais de gestion.
- NOTIFICATION A MOINS DE 24 HEURES OU PAS DE PRESENTATION AU LIEU, HEURE ET DATE CONVENUS: 100% de la réservation ou du coût correspondant aux places annulées seront facturés.
4. La non-présentation au lieu, à la date et à l'heure convenus ne donnera droit à aucun remboursement. De même, si l'entreprise suspend l'activité parce que les clients présentent des symptômes évidents d'être sous l'influence de l'alcool et / ou de drogues, elle ne donne droit à aucun remboursement.
5. Dès la confirmation de la réservation, le client assumera expressément l'ensemble des présentes conditions générales. Dans le cas où une personne en enregistre une autre, elle assume en son nom chacune des présentes Conditions Générales.